ACEWORKS(이하 ‘회사’)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립 · 공개합니다.
회사는 홈페이지 문의 기능을 통해 아래 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
회사는 광고 · 홍보 메일 발송, 뉴스레터, 마케팅 활용을 위한 개인정보 처리를 하지 않습니다. 향후 그러한 처리가 필요해지면 정보주체의 별도 동의를 받은 뒤에만 진행합니다.
| 필수 항목 | 담당자명, 이메일 |
|---|---|
| 선택 항목 | 회사명, 연락처, 문의 내용 |
| 자동 생성 정보 | 문의 접수 일시 |
| 수집 방법 | 홈페이지 문의하기 양식을 통한 정보주체의 직접 입력 |
회사는 홈페이지에서 별도의 회원 가입을 받지 않으며, 주민등록번호 등 고유식별정보와 개인정보 보호법 제23조의 민감정보는 수집하지 않습니다.
회사는 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(정보주체와 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 정보주체의 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우)에 근거하여, 정보주체가 스스로 요청한 문의에 회신하기 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.
| 홈페이지 문의 정보 | 문의 접수일로부터 1년. 기간이 지나면 별도 요청 없이 자동으로 파기합니다. |
|---|---|
| 백업 사본 | 백업 보관 주기(최대 14일)에 따라 순차적으로 덮어쓰여 소멸합니다. |
| 회신 과정의 전자우편 | 문의에 회신하는 과정에서 생성된 전자우편은 업무 기록으로 보관됩니다. 정보주체가 삭제를 요구하는 경우 제9조에 따라 지체 없이 파기합니다. |
관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다. 회사는 문의 접수 알림 메일에 개인정보와 문의 내용을 담지 않으며, 문의자의 정보는 홈페이지에만 보관합니다.
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 예외적으로 제공합니다.
회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| Amazon Web Services | 홈페이지 서버 및 데이터 보관 (클라우드 호스팅, 국내 리전) |
|---|---|
| 문의 회신을 위한 전자우편 서비스 (알림 메일에는 개인정보를 담지 않습니다) |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 목적 외 처리 금지, 기술적 · 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 관리 · 감독 등을 문서에 명시하고 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다. 위탁 내용이나 수탁자가 변경되면 이 방침을 통해 공개합니다.
문의 내용과 연락처는 국내(AWS 서울 리전)에 저장되며 국외로 이전되지 않습니다. 접속 기록도 마찬가지입니다. 담당자에게 보내는 알림 메일에도 개인정보를 담지 않습니다. 다만 담당자가 전자우편으로 회신하는 과정에서 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다.
| 이전되는 항목 | 성명, 전자우편 주소, 회신 전자우편에 담기거나 인용되는 문의 내용 |
|---|---|
| 이전되는 국가 | 미국을 비롯하여 Google LLC 가 데이터센터를 운영하는 국가 |
| 이전 일시 및 방법 | 담당자가 회신 전자우편을 보내는 때마다, 정보통신망을 통한 전송 |
| 이전받는 자 | Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA 개인정보 관련 문의 : support.google.com/policies/contact/general_privacy_form |
| 이용 목적 | 전자우편의 송신 · 수신 및 보관(Google Workspace) |
| 보유 · 이용 기간 | 회사가 Google Workspace 를 이용하는 기간 동안, 해당 전자우편을 사서함에서 삭제할 때까지 |
| 거부하는 방법 및 절차 | 제12조의 연락처로 전화 회신을 요청하시면 전자우편을 보내지 않습니다. 문의 접수 전에 미리 요청하셔도 됩니다. |
| 거부의 효과 | 문의 접수와 처리는 그대로 진행됩니다. 다만 전자우편으로는 회신받으실 수 없으며, 전화번호를 남기지 않으신 경우에는 회신이 어려울 수 있습니다. |
회사는 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따라, 정보주체와의 계약 체결 · 이행에 필요한 처리위탁으로서 위 사항을 이 방침에 공개하는 방법으로 개인정보를 국외로 이전합니다. 같은 조 제4항에 따라 전송 구간 암호화(TLS), 계정별 접근 권한 관리, 수탁자와의 데이터 처리 계약 등 보호조치를 적용하고 있습니다.
회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요해진 경우 지체 없이 파기합니다.
정보주체는 회사에 대해 언제든지 자신의 개인정보에 관하여 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
권리 행사는 아래 제12조의 연락처로 서면, 전화, 전자우편을 통해 하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류에 대해 정정을 요구한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해 권리를 행사하실 수도 있으며, 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
회사는 홈페이지 방문자의 행태를 추적하거나 분석하기 위한 쿠키, 광고 식별자, 외부 분석 도구를 사용하지 않습니다. 관리자 로그인 시 로그인 상태 유지를 위한 쿠키 한 개만 사용하며, 이 쿠키는 브라우저 종료 또는 로그아웃 시 효력을 잃습니다.
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 고충 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 개인정보 보호책임자 | 성명 이강윤 · 직책 부사장 전화 02-555-1231 · 전자우편 support@aceworks.ai |
|---|---|
| 개인정보 보호 담당 부서 (열람 청구 접수 · 처리) |
경영본부 인사운영파트 · 담당자 윤옥순 전화 02-555-1231 · 전자우편 support@aceworks.ai |
정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 고충 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 · www.kopico.go.kr |
|---|---|
| 개인정보침해신고센터 | 118 · privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | 1301 · www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | 182 · ecrm.police.go.kr |
또한 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정 · 삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 회사가 한 처분 또는 부작위로 인해 권리나 이익을 침해받은 경우에는 행정심판법에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
이 개인정보처리방침은 아래 시행일부터 적용됩니다. 법령이나 회사의 정책 변경에 따라 내용이 추가 · 삭제 · 수정되는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 공고합니다. 다만 처리 현황을 더 자세히 밝히거나 정보주체의 권리 행사 방법을 넓히는 등 정보주체에게 불리하지 않은 변경은 공고와 동시에 시행할 수 있습니다.
| 버전 | v1.1 |
|---|---|
| 공고일 | 2026년 10월 7일 |
| 시행일 | 2026년 10월 7일 |
변경 이력
| v1.1 2026. 10. 7. |
제7조(개인정보의 국외 이전) 신설. 전자우편 회신 과정에서 Google LLC 로 개인정보가 이전되는 사실과 그 거부 방법을 밝혔습니다. 이에 따라 종전 제7조 ~ 제13조를 제8조 ~ 제14조로 변경했습니다. |
|---|---|
| v1.0 2026. 1. 1. | 제정 |